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点击量：764 时间：2025-08-06
在2019亿邦未来零售大会“新的流量 新的平台 新的快速增长”峰会上，驿氪科技创始人兼任CEO闵捷公开发表了《给私域流量穿着上“打底裤”，给品牌进一间“权益餐馆”》的主题演说。他回应，过去所有的流量都环绕着平台并转，但品牌本身自带流量，未来一定会环绕着品牌自有流量去做到运转，而且品牌和品牌、品牌与平台之间可以构成一种闭环的流量共生模式。那么如何建构合作的闭环呢?品牌可以“一键”将所有的异业优惠权益公布到驿氪的SAAS平台上去，这样几百个客户都能看见品牌、平台公布的权益。
闵捷回应，在零售行业里，私域只不过有三个维度。第一个维度是导购的私域，很多门店导购在顾客消费以后，不会跟他们说道“特一下个人微信，我来给你获取售后服务。
” 尤其在沉降市�。诘脊旱乃接蚶铮旧系脊汉涂腿耸桥笥压叵担脊褐徊还谴唇擞肟腿说囊欢砸还叵�，可是他并没必要相连在品牌的私域里。而品牌私域是什么呢?就是品牌的公众号，但公众号在与客人的对话中，很难做基于人的差异化的一对一服务，或者是基于社群的差异化的一对一服务，这就是第二个私域——品牌私域。第三，定义为门店私域，何为门店私域呢?今天中国的零售企业大量的形态是“直营+港龙+加盟”，特别是在中国东西南北的零售市�。匣�、广告宣传的节奏都几乎不一样。
今天的品牌有了小程序后，如何解决问题区域化的差异化问题，这也是加盟商占到比十分多的品牌在思维的一个问题，就是如何构建以门店为核心的千店千面的小程序，建构这样的一个私域。从2018年开始，零售就不存在三种私域的情况，而且它们在过去是几乎混杂的。闵捷回应在这种混杂的情况下，派生出有大量的名词和形态，比如说社群、社交、流量以及圈层。
虽然很多人今天在做到的是社交零售，但从本质上来看，只不过做到的还只是社交电商。因为对商家来说，唯一考核社交零售的标准就是最后小程序的成交价。但是私域是什么?私域是商家和消费者在一个比较不被睡觉的环境中产生对话，这可以溶解大量有价值的数据。
这个数据过去被很多品牌所忽略，但现在被很多品牌所推崇，并且需要进账长年价值。对于私域来讲，我们仍然在思维，实体门店的未来形态将是怎样的?它现在遇上了仅次于的四个挑战。第一，消费者在线。消费者和门店的相连否在线;第二，门店是不是在线。
也就是说消费者将近店成交价，但是依然可以远程访问门店的小程序店;第三，运营驱动。未来所有的品牌、所有的零售商都在思维“如何捉客效单客经济的快速增长，以及如何在线上拓展场景”。在过去一年，闵捷找到两个问题。第一个，对于小程序和私域流量，零售企业如何构成长线日销的模式，也就是说是不是一套很好的内容体系来承托其店铺。
第二，如何创建一套零售的运营培训体系。因为导购在小程序的操作者方面产生更加多的不道德，小程序的主要场景都来自于导购的共享，当消费者看见这件商品的时候，他就必须跟导购做到一对一的交流，这个过程中，导购的专业能力能给客户更加强劲的信任感。这是在2019年私域流量运营把导购私域、门店私域和品牌私域构成原始融合的一个趋势。在这个融合的过程中，构成了一个内部的流量生态，同时一种新的流量生态——驿业流量生态开始展现出。
关于驿氪科技，创办于2015年。是一家致力于消费者运营服务的科技公司，驿氪侧重为零售商和品牌商搭起消费者智能化数字化管理体系，协助品牌打造出自有流量池，构建仅有渠道消费场景下的消费者有效地相连、精准触达与高效对话，使消费者确实沦为品牌和零售发展的核心资产。
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